河声丨“苦乐参半”的小众景点：流量下的文旅新考
近年来，每逢假期，很多传统旅游景点几乎都是“人从众”的景观，热闹是热闹，但也面临着“堵”和“挤”的难题。在这一背景下，很多人开始选择“反向旅游”，去到小众景点，主动避开“人从众”，这为县域文旅资源的重新盘活提供了绝佳契机。作为爆火游戏《黑神话：悟空》的取景地，山西省临汾市隰县的小众景点小西天，走进了大众视野。
小西天景区内的彩塑作品，精雕细琢，栩栩如生，经历近四百年仍完整如新，被誉为“中国悬塑艺术博物馆”，有《黑神话：悟空》的加持，吸引了众多游客前来参观，能够促进当地文旅产业的发展，自然是乐得开心。但是，整个隰县常住人口才仅有9万多人。小西天景区面积也并不大，核心景点大雄宝殿仅有169.6平方米。小小的一座宝殿，每天都能吸引数千人前来参观，国庆假期高峰时甚至达到上万人。游客持续爆满，然而寺院空间有限，严重超出承载能力。在烈日的暴晒下，游客们的耐心逐渐被消磨殆尽。原本期待着能够欣赏到美丽的景色，感受浓厚的文化氛围，却没想到换来的是无尽的等待和拥挤的人群。部分游客因排队太久高喊“差评”，这样的声音在网络上传播，对于一个借流量爆火的城市无疑是沉重一击。
小西天景区和隰县文旅局迅速反应，向游客致歉，举全县之力接待游客：重新规划单循环参观路线；增设临时停车场和免费摆渡车；增加导游人员和志愿者；在高速路口设立便民服务站，免费赠送当地特产玉露香梨；推出“诚意大礼包”……这些举动让游客和广大网友感受到了隰县的真诚和努力，也让小西天的口碑好转。
其实，这是大众化的小众景点面临的共同困境。这些景点短时间内获得了大量的流量红利，但基础设施和服务水平却无法与之相匹配。当游客带着过高的期望来到这些景点时，往往会因为现实与期望的差距而感到失望。因此，景区要珍惜互联网时代带来的流量红利，爱惜羽毛，加强管理，提高服务水平；要合理安排、及时优化参观路线，加强对游客的引导和管理，确保景区的秩序和安全。有关部门要加大对这些地区的支持力度，加大基础设施的投入，提高游客的体验感。
评论